Sclérose de l'entreprise
Définition
Lorsque le fonctionnement sain de l'entreprise est neutralisé, elle devient incapable d'évoluer et de réagir, elle se sclérose.
Précisions
La sclérose peut provenir d'une culture d'entreprise malsaine ("on a toujours fait comme ça", "on sait mieux que le marché", "ne pas contredire le patron"), d'un cône d'ombre à un niveau suffisamment élevé, d'un système de pilotage déficient, d'un déficit de compétences sur le plan stratégique (conscience du marché en tête) ou encore d'un déficit d'évolution opérationnelle. Dans tous les cas, elle neutralise la capacité de proactivité, de réactivité, puis de réactivité de la société.
Les processus transverses puis locaux deviennent inopérants, comme un système nerveux qui se paralyse. Les réactions individuelles sont noyées dans les cônes d'ombre, l'incompétence et le découragement ambiant s'ajoutant à la focalisation sur de mauvaises priorités. Lorsqu'une réaction suffisamment violente survient, en général inspirée de l'extérieur, il est en général trop tard, la capacité de réaction de l'entreprise n'est plus suffisante.
Symptomatique de
- Cones d'Ombre
- Découragement des individus
- Colère montante, interne et/ou externe, confinée jusqu'à explosion
- Au mnimum, peur et manque de préparation de la hiérarchie, voire total manque d'implication ou de clarté dans la vision stratégique et managériale ; atteinte de seuil de Peter d'un fort pourcentage de la population
- Manque de clarté sur le fonctionnement de l'entreprise ; priorités contre productives quelque part entre l'ubuesque et le kafkaien
- Fort taux d'échec en pratique sur les projets et/ou la transformation opérationelle ; vision managériale déficiente à grand renforts d'effets de manche et de termes à la mode
- Prolifération de réunionnite, de contrôles inutiles, de comités inopérants
- Multiplication des actions transverses, avec ou sans recherche d'efficacité, mais au mépris de l'efficience ; système de récompense s'éloignant de la récompense de la valeur ajoutée
- Réponse à des impératifs politiques (internes ou externes), clientélistes ou financiers sans recul