Article Fondateur : Et Si Vous Arretiez De Travailler Avec Les Bras Casses
Cet article de fond analyse le phénomène des Bras Cassés et leur nuisance dans le domaine de l'entreprise.
L'auteur, qui est un consultant intervenu sur de l'optimisation opérationnelle et des réorganisations, décrit notamment les différents types de Bras Cassés (manipulateurs, incompétents, politiques...), la nuisance (le Bracassage), et la propension de l'entreprise à la prolifération des Bras Cassés (la Bracassitude).
L'article recense notamment les éléments permettant la prolifération et la nuisance, ainsi que les différents impacts qu'on peut voir selon les départements de l'entreprise, et amorce des pistes pour identifier et restreindre les pistes.
Précisions
Dans ce dossier de 2012 révisé plusieurs fois depuis, un de nos intervenants réguliers, Arnaud OLIERIC, mène une analyse du phénomène des Bras Cassés.
Non sans humour, il part du constat de leur existence avec quelques exemples que vous reconnaîtrez peut-être, analyse le phénomène de la contre productivité en entreprise, recense les différents types de Bras Cassés et les différents types d'impacts qu'ils tendent à avoir, et parvient à une conclusion édifiante sur l'importance de la responsabilisation.
Ce texte a été particulièrement fondateur pour notre équipe, permettant de comprendre qu'il y a des raisons, et des moyens de lutter... Il a même inspiré le nom de notre site.
Lire l'Article d'Arnaud OLIERIC sur les Bras Cassés (sur son site)
Enseignements
- C'est l'impunité qui permet le Bracassage ; définir en pratique des rôles et responsabilités avec l'autorité correspondante est par conséquent le principe fondamental pour résoudre le problème
- Les responsables hiérarchiques Bras Cassés créent un Cône d'Ombre en-dessous d'eux, dans le quel il est difficile (voire dangereux) de servir correctement l'entreprise
- C'est une personne dans un poste donné qui donne un Bras Cassé ; et c'est toujours la responsabilité du duo Manager+RH de l'éviter ou de le gérer au mieux
- Les risques et les coûts invisibles des Bras Cassés sont largement sous-évalués (ce qui est un Bracassage en soit)
- Une personne est un Bras-Cassé dans la mesure d'un mélange de Défaut de Motivation, de Défaut de Compétence, et d'un Défaut à Surmonter la Difficulté de son Contexte professionnel.