Le Manager Harceleur

Peut-être de manière quasiment insensible au début, votre manageur vous attaque régulièrement, se posant en prédateur néfaste : vous avez le sentiment d'être sa cible, il est déterminé et sournois, et il veut vous nuire. Vous avez le sentiment d'être sa cible, il est déterminé et sournois, et il veut vous nuire.

Derrière ses attaques ou parfois ses amabilités et démonstrations de sympathie (qui ne sont pas réelles mais inspirées par sa stratégie ou l'obligation), il veut tout simplement abuser de vous, vous faire souffrir ou craquer, ou vous éliminer d'une manière ou d'une autre.

Ce type de manager, la plupart du temps si agréable en public, n'hésite pas à user de manipulation ou de harcèlement pour arriver à ses fins, motivé par le jouissance perverse de faire souffrir ou par la volonté d'éliminer tout obstacle sur sa route.

Exemples :

• Le libdineux vicieux, qui désire vous posséder sexuellement (ou vous anéantir si vous êtes un rival ou s'il ne peut pas vous avoir)
• Le cadre intérimaire nettoyeur, envoyé par la hiérarchie pour provoquer une vague de départs
• Le manipulateur narcissique qui ne reculera devant rien – chantage, comédie, montage... –, encore plus motivé si vous avez cédé ne serait-ce qu'une fois parce que perdre son pouvoir est encore pire pour lui (ou elle !)
• Le dominateur avec un complexe d'infériorité ou de supériorité, qui vous agressera à répétition, pour faire un exemple ou parce qu'il pense en avoir besoin pour régner
• La personne à faible self estime à qui vous allez rappeler sa médiocrité régulièrement et qui va vous prendre pour cible
• Le manager hargneux bras exécutant d'une hiérarchie et d'une culture débile qui croient penser que le stress, la terreur et le harcèlement amènent les collaborateurs à produire plus
• L'erotomane ou l'obsessionnel
• Le cas pathologique malsain, sociopathe inclus, qui ne connaît que quelques scénarios d'interaction destructeurs ou n'est motivé que par ceux-là

Analyse

Manifestation

L'arsenal des harceleurs est particulièrement étendu, et ils peuvent être pour certains d'une étonnante créativité. Parmi les attaques les plus fréquentes, on trouve :

• Jugements ou questionnement de valeur, notamment en assimilant un comportement ponctuel (même justifié) à une vérité générale sur la personne
• Dévalorisation (parfois camouflée)
• Remarques sexuées, déplacées
• Sollicitations sexuelles
• Abus de pouvoir, souvent camouflé grâce à leur impunité particulière, affectant les ressources ou les intérêts de la personne ciblée

Mécanismes

Les mécanismes sont les mêmes que ceux du Harcèlement en général, aggravés par le pouvoir renforcé du manager.

Ainsi, les tentatives de manipulation et de harcèlement vont attaquer votre bien-être (temps, énergie ou émotions), vos intérêts et et vos ressources (moral, motivation, fatigue...).

Les nuisances cumulées, même si individuellement elles ont été largement parées, vont s'accumuler, et finir par peser sur les ressources de la cible.

En outre, cette menace constante et ces nuisances répétées vont de plus générer un réel mal être chez le collaborateur ciblé dont l'inconscient va évaluer en permanence la souffrance et le risque, ainsi que l'absence actuelle d'une option valide (car c'est le manager qui est censée l'être en cas de problème à exercer professionnellement sereinement) et les remonter tant que la menace restera, ce qui va mathématiquement à terme le pousser à la dépression, au burnout, au départ voire au suicide.

Les effets à long terme sur les ressources, la réputation, la carrière ou les intérêts de la cible n'ont potentiellement pas de limite que la dangerosité du harceleur et l'impunité que le système lui accorde.

Les notions utiles :

• Dépression
• Harcèlement
• Burnout
• Self Estime

Comment lutter contre un Manager qui vous harcèle

Réfléchissez et adaptez intelligemment les principes suivants à votre cas, en prenant le minimum de risques.

Tout d'abord, comprenez que son comportement ne changera pas tant que son anticipation de la situation ne changera pas et que le contexte qui lui permet perdurera.

C'est donc en changeant son anticipation de la situation ou les règles du contexte que la situation pourra changer.

La ligne stratégique la plus indiquée consiste à organiser votre résistance et contre attaque :

• Apprenez à vous protéger contre les agressions qu'il ou elle va utiliser :
• Verbales, Morales, Self Estime : apprenez à identifier les biais de langage, refusez systématiquement les attaques, mentalement au minimum, travaillez sur votre Gestion des Emotions ; "Le système d'évaluation et l'intention enlèvent toute crédibilité à l'attaque "
• Mentions sexuelles : prenez du recul mentalement, imaginez le comme un ridicule personnage de dessin animé frustré à mort, et si vous pouvez le faire sans risque ridiculisez-le verbalement "Toujours rien sur Meetic ? On se demande pourquoi." ou "Le plaisir de te prendre rateau sur rateau et la profonde satisfaction de passer pour un loser vaut-il vraiment le risque du procès pour harcèlement sexuel ?"
• Agression sexuelle, gestes déplacés : focalisez immédiatement la personne sur quelque chose d'autre de non sexuel (voire d'anti sexuel), selon ce que vous pouvez vous permettre, entre "et tu diras quoi aux prudhommes et à ta femme pour justifier ça ?", "comment ça se passe le dossier X ?", "au fait tu as vu les scores de Hollande dans le sondages ?"
• Domination : refusez leur d'être perçu avec le pouvoir, et si vous pouvez contre attaquer : "Les personnes réellement dominantes n'ont pas besoin de descendre les autres. Besoin d'un psy ?"
• Sans vous engager immédiatement dans une croisade ou une dénonciation ouverte, identifiez au plus vite leurs soutiens, soutiens potentiels et ennemis dans l'entreprise : supérieurs, RH complaisants, partisans ; dans le doute, par prudence, si vous ne détectez pas une réaction spontanée et franche d'hostilité à l'encontre du harceleur, considérez que la personne ou l'entité le soutient et n'est donc pas un recours ou une ressource pour votre lutte ; si vous le pouvez toujours sans vous avancer, identifiez les limites de leur soutien ; cherchez d'autres victimes actuelles, et cherchez dans le passé
• Evitez au maximum les expositions au manager toxique et cadrez tous les échanges en revenant systématiquement sur des éléments factuels ; si besoin tracez toutes les paroles, les actes, les demandes par écrit ("comme convenu lors de notre point de ce jour, je vais travailler en priorité sur..."
• Si c'est possible, arrangez-vous pour que chaque attaque génère des conséquences fastidieuses et/ou désagréables: demande d'explications à rallonge et à répétition sur la conduite à tenir, convocation en médiation à la RH (en général à la 4ème ils abandonnent), explications publiques sur la distance sociale (70cm) et la législation du harcèlement sexuel (ça tue l'"amour"...)
• Ne montrer aucune réaction émotionnelle et s'en tenir à des échanges strictement professionnels
• Eviter l'isolement (en parler aux alliés potentiels sûrs dans l'entreprise : collègues, RH, représentants du personnel ; et surtout aux alliés en-dehors : famille, amis, médecin...)
• Conserver les preuves et traces des agissements du manager (avec stockage sécurisé hors entreprise) ; pensez que si les enregistrements audio et video sans le consentement d'une personne ne sont pas des preuves devant la justice française, devant la RH ils peuvent peser lourd surtout si la RH ne vous a pas écouter précédemment, et qu'ils permettent au minimum d'arguer devant la justice que votre mémoire des faits supportée par ces enregistrements est plus fiable s'il y a discordance de la version du harceleur et de la vôtre
• Lorsque vous aurez assez d'éléments pour agir, lancez une action SUFFISANTE pour que le comportement du harceleur change – clash privé, public et/ou RH, action en justice... ; si ce n'est pas possible, ou pas sûr de réussir (ou pas certain d'être rentable), agissez pour changer de contexte et vous mettre hors de portée AU PLUS TÔT – la plupart des petites histoires que l'on se raconte ne sont pas réelles et les conditions que l'on veut attendre ne sont pas réellement nécessaires ; attention à avoir préparé toutes vos actions avant de contre atttaquer car votre harceleur peut vous obliger à aller immédiatement là où vous n'aviez pas encore prévu d'aller (RH, mobbing, licenciement...)

• Précédent
• Suivant