Syndrômes / Dynamiques
Pour NBC, un Syndrôme est un ensemble de dynamiques identifiées qui affectent la vie professionelle et va tendre avoir des conséquences indésirables sur l'individu (sur sa productivité, son ressenti...).
Contrairement à d'autres (notamment dans le domaine médical), nous considérons les syndrômes non comme un résultat mais comme la cause de divers symptômes dont un individu va pouvoir effectivement souffrir (par exemple une dynamique de Burnout va entraîner une fatigue pathologique, une dépression, puis une baisse de productivité).
Ceci parce que d'une part nous préférons nous y intéresser quand vous êtes victime de la dynamique (et donc avant que les problèmes deviennent pathologiques), pas quand ses conséquences sont déjà avérées (le seuil de dysfonctionnement franchi et les effets problématiques une fois survenus).
Et d'autre part, pour nous le syndrôme est à considérer pas seulement au niveau de l'individu mais au niveau de son activité professionnelle, qui est un système dont d'autres acteurs font partie, qui affectent l'individu (comme un patron ou une culture d'entreprise prônant le stress) ou sont affectés par lui (comme un employé déprimé qui affecte ses collègues, est moins productif, ou même n'est plus en état de faire attention à des enjeux importants comme la sécurité des utilisateurs d'un produit).
A noter : la quasi totalité des dynamiques professionnelles problématiques ont des causes qui sont pour la plupart extérieures à l'individu qui en souffre. Aussi, atteindre le seuil où ces dynamiques empêchent une personne de "bien fonctionner" au niveau individuel n'est pas synonyme d'insuffisance professionnelle, comme c'est trop souvent redouté par l'individu ou prétendu par certaines personnes peu pertinentes (à commencer en général par ceux qui en sont responsables).